9月19日，已在“李佳琦怒懟網友事件”后在風口浪尖“沖浪”許久的花西子，終于在官方微博發聲回應爭議。

但這封在網友眼中缺乏誠意的“道歉信”，顯然沒能如花西子設想的一般，成功地化身救火隊員，反倒成了掀起新巨浪的助推器。

有網友認為花西子并未對李佳琦事件做出更多回應，且信里有一半內容竟然都還在宣傳品牌。

說了很多，好像又什么也沒說，甚至還不如不說。

這出始于9月9日的大劇，依然在傲慢的79元，憤怒的消費者和失控的花西子的輪番登場中，沒有落幕的跡象。

“一克眉筆價格堪比一克黃金”

一切故事或事故的肇始，來自9月9日的李佳琦直播間。

當晚，李佳琦在直播間回復網友質疑“花西子眉筆越來越貴”時稱：“這么多年都是79元，哪里貴了，不要睜著眼睛亂說，國貨品牌很難的，有時候找找自己的原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作?！?/span>

此言一出，立刻引爆社交網絡，網友們大罵李佳琦“忘本”、“傲慢”、“看不起打工人”。隨之而來的是對花西子到底值不值這么貴的質疑。

11日，李佳琦就自己的言論在微博發文道歉；當晚，又在直播間聲淚俱下地表示，不應該迷失自己，讓大家失望了，承諾將保持最佳狀態陪伴大家，并真誠接受批評，用心服務好所有消費者。

即便如此，也未能挽回部分消費者的心。雖然仍有“真愛粉”在其直播間刷屏表示支持，但短短幾日，他的微博粉絲數量已減少了一百多萬。

一波未平，一波又起。

對李佳琦本人的“討伐”還未消退，對花西子品牌的各種“扒皮”已經鋪滿社交網絡，有關其價格貴、重營銷、代工廠生產的質疑不斷涌出來。這個被李佳琦以“國貨”名義力挺的品牌不可避免地成為了公眾審視的對象。

圖片源自花西子官網

據悉，引發輿論的眉筆為花西子首烏眉粉筆，在李佳琦直播間的價格為79元，買一支送兩支替換裝，平均每克329.17元。這款眉筆在其品牌淘寶官方旗艦店價格為89元一支送一支替換裝，每支凈含量0.08g，平均每克556.25元。

上海黃金交易所數據顯示，9月12日黃金早盤價為468.2元/克。1克花西子眉筆的價格或高于1克黃金。難不成這眉筆是金子做的？

在花西子眉筆的成分表里，明確標明有何首烏根提取物和忍冬花提取物等中藥材。產品詳情頁介紹中寫著“本品復刻‘螺子黛’眉料”，三種眉色分別為螺黛灰、螺黛栗、螺黛褐。

資料顯示，制作螺子黛的重要原料是主要產于地中海和大西洋沿岸的骨螺的分泌物。不過，花西子此前在回應其他媒體質疑時曾表示，“目前花西子所有產品的生產制造地均在國內，經過政府備案并通過相關部門的嚴格檢測?！蹦敲?，花西子在用料上到底有沒有欺瞞消費者，還需要其給出進一步的解釋。

有關花西子價格的爭論，有熱心網友將多個品牌眉筆產品的克數和價格整理出一張表格，計算出了各大品牌眉筆產品的單克價格。其中，植村秀（經典砍刀）3.4g、YSL 1.3g、卡姿蘭0.26g的眉筆單克價格分別為58.82元每克、169.23元每克、207.69元每克。除了前述提到的這幾款眉筆外，表中多數眉筆的單克價格均不及花西子眉筆的單克價格。它們的單克價格均低于花西子眉筆的最低克重價329.17元。

據公開資料顯示，花西子眉筆的代工廠為上海創元化妝品有限公司。據北京商報調查發現，從代工廠的成本價來看，市面上一支49元至69元的普通眉筆，成本價僅需4.3元/支，加一支替換裝的話成本價大概為4.6元/支。即便是加上營銷、設計、包裝的費用，花西子眉筆的利潤也非?？捎^。

沒有了李佳琦的花西子，還能走多遠？

花西子和李佳琦的合作始于2018年，也就是花西子創立的第二年。在此之前，花西子也找了不少網紅營銷，效果一般。跟李佳琦的合作，才終于算是“找對了路”。

2019年3月，花西子散粉在李佳琦的直播間爆紅，讓更多消費者認識了這個國貨品牌。從此之后，花西子成為了李佳琦直播間的?？?，無論是爆品散粉還是各類新品，都在直播間獲得了超高曝光度。

2019年雙十一，花西子成交額達到2.2億元，一躍成為國貨美妝第二，全年銷售額高達11.3億元，同比2018年暴增25倍。

2020年，花西子在李佳琦的直播間出現了70多次，當年花西子成交額突破30億元，同比增長165.4%。

2021年，花西子以6.5%的市占率，坐穩國內彩妝第一品牌。

跟李佳琦合作的短短5年時間，花西子的營收實現了從千萬到幾十億級別的跨越。

而花西子和李佳琦的強綁定，也讓人不禁懷疑，這種合作還會持續多久？未來的某一天，如果花西子沒有了李佳琦，還能不能賣得動貨？

據美妝行業內部人士稱，直播間與品牌合作方式主要分兩種，一種是純傭，大概在30%～50%之間；第二種是坑位費加上抽傭，但傭金大概也在30%～50%之間，具體看產品和主播的合作細則。如果是頂級主播，傭金不會低于40%或者50%。

圖片源自花西子官網

面對如此高額的抽傭比例，頭部主播直播間的合作品牌仍絡繹不絕，由此可以看出，曝光與轉化對于國貨彩妝的重要性。

其實花西子本身也意識到了“李佳琦依賴癥”的問題，近來正在逐步改善自己對于李佳琦的依賴。目前，花西子的品牌自播現已覆蓋了淘寶、抖音、快手等平臺。另外，據花西子首席產品官商陸在2022年3月的媒體發布會上表示，李佳琦在公司整個生意的占比不高于5%，花西子更多的是讓李佳琦參與共創產品。

雖然花西子未曾公開具體的營銷費用，但與頭部主播深度綁定，并且在多個社交平臺投放大量KOL“種草”圖文，其營銷費用必然不低。有數據顯示，花西子早期僅在直播平臺上每月的營銷投入就高達2000萬元，營銷費用率超過20%。

“重營銷、輕研發”已經是國貨美妝老生常談的問題。

北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤在接受采訪時表示，“消費者難以接受國貨漲價的主要原因可能是對國貨產品的質量和性價比有所懷疑。國貨美妝要通過提升產品質量和技術創新，確保產品的性能和效果能夠與大牌媲美甚至超越?！碑吘?，作為國內消費者，我們都期待著國貨品牌終有一天也能成長為和諸多國外奢侈品一樣高溢價的品牌，提升國貨品牌在全球的地位和影響力。

花西子在沖擊中高端國貨品牌的道路上，還需要在品牌建設、產品研發、產品創新、產品質量等方面不斷夯實自身的實力，才能逐步消解外界對其的質疑。如果為了追求利潤率盲目定高價，最終只會消耗掉消費者的耐心和信任。

消費者對國貨彩妝的支持和寬容不是花西子們低性價比的擋箭牌。這些品牌身上的“國貨”標簽，已經開始被消費者重新拿來審視。

參考資料

⑴《國貨美妝新“貴”花西子到底“貴”在哪》

⑵《三問花西子，遭李佳琦“連坐”冤嗎？》

⑶《花西子：不靠李佳琦，還能繼續飛嗎？》

⑷《花西子“翻車”背后，彩妝國貨難在哪？》