投融界獲悉，近日，廣州摩域科技有限公司（下稱“摩小猩SCRM”）宣布完成由國內知名風險投資機構領投的數千萬元天使輪投資。據悉，本次融資主要用于品牌拓展市場，擴充團隊和升級產品。

摩小猩SCRM成立于2022年10月，是摩域科技旗下的產品，也是國內最優秀的電商私域智能化營銷專家之一。主要業務是利用人工智能，RPA技術，通過打造AI機器人、SCRM系統、客戶數據平臺（CDP）、私域商城和智能化廣告投放工具等產品矩陣，為電商客戶提供從獲客到變現的私域閉環解決方案。

據算數電商研究院、巨量千川年度客戶調研和中信*券研究部數據顯示，商家在電商平臺投放廣告時的主要痛點，有74.2%是流量成本高，轉化不及預期；39.9%傳統電商平臺流量見底，無法獲得更多流量。

私域因其“免費、自有、反復”的特性，成為了電商品牌的“必選項”，在一定程度上緩解了商家的“流浪焦慮”。根據浪潮新消費發布的《2022私域電商平臺趨勢報告》顯示，私域電商增速達公域2倍，整體GMV超過2.3萬億，私域電商平臺已成品牌最大增量市場，部分品牌日銷超過1000萬。摩小猩SCRM便是在這個極具潛力的市場環境下催生了出的SaaS工具開發商。

摩小猩SCRM創始人陳娟透露，在多年來接觸了大量電商品牌后，她發現品牌在搭建私域時，常遇到運營低效，人工成本高和GMV增長乏力等問題。由于市場上通用版的SCRM為了適配全行業做了取舍，致使鮮有工具能完美適配電商行業品牌需求，真正解決落地性問題，將SaaS做成服務的。為此，摩小猩SCRM希望能通過自動化、智能化綜合產品解決方案，賦能電商品牌，做到“讓私域自己跑起來”。

投資機構表示：當前國內SCRM行業經過三年多的擴張已經處于洗牌階段，亟待有新的破局者出現，我們在摩小猩身上看到了基于智能化自動化的私域2.0理念，并實踐得到了市場的認可，我們認為可落地性的SaaS服務是未來SCRM領域真正的領跑者。在創始人陳娟的帶領下，我們相信摩小猩SCRM在存量市場下可以不斷為客戶創造新的增長點。